Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.hardconditions.com (en adelante, el “SITIO”), así como las operaciones de compra realizadas a través del mismo.
El SITIO es operado por CORDON ANDINO S.A., titular y responsable de la comercialización de los productos de Hard Conditions.
Hard Conditions comercializa sus productos mediante diferentes canales según el tipo de operación:
El establecimiento de CORDON ANDINO S.A. en San Juan no funciona como punto de venta minorista abierto al público general, salvo que expresamente se informe lo contrario.
Toda persona que acceda, navegue, se registre o realice una compra a través del SITIO deberá hacerlo conforme a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación vigente en la República Argentina.
1. DEFINICIONES
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
SITIO: www.hardconditions.com.
CORDON ANDINO S.A.: sociedad responsable de la operación comercial del SITIO y de la comercialización de los productos Hard Conditions.
HARD CONDITIONS: marca bajo la cual se comercializan los productos ofrecidos.
USUARIO: toda persona que acceda, navegue o utilice el SITIO.
USUARIO REGISTRADO: usuario que haya creado una cuenta en el SITIO.
PRODUCTOS: artículos ofrecidos para su comercialización a través del SITIO.
VENTA MINORISTA: operación de compra destinada al consumidor final realizada a través del SITIO.
VENTA CORPORATIVA: operación comercial realizada con empresas, organizaciones, instituciones u otros clientes que adquieren productos en volumen o bajo condiciones comerciales específicamente acordadas.
LICITACIÓN: procedimiento de contratación público o privado en el que CORDON ANDINO S.A. participe mediante una propuesta comercial particular.
2. ALCANCE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones se aplican principalmente a las ventas minoristas realizadas a través de www.hardconditions.com.
Las ventas corporativas, compras de volumen, desarrollos especiales y operaciones derivadas de licitaciones podrán estar sujetas a presupuestos, órdenes de compra, contratos, pliegos, especificaciones técnicas, condiciones de entrega y demás acuerdos particulares celebrados entre CORDON ANDINO S.A. y el cliente correspondiente.
Cuando existan condiciones particulares expresamente acordadas para una operación corporativa o licitación, estas regirán dicha operación en todo aquello que específicamente regulen.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La realización de una compra a través del SITIO implica que el USUARIO ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta quedar sujeto a las disposiciones aplicables a la operación realizada.
Los presentes Términos y Condiciones se complementan con las políticas de privacidad, cambios, devoluciones, garantías, envíos y demás condiciones particulares informadas en el SITIO.
En ningún caso estos Términos y Condiciones podrán interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación vigente.
4. MODIFICACIONES
CORDON ANDINO S.A. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el SITIO y no afectarán los derechos adquiridos ni las operaciones perfeccionadas con anterioridad, salvo disposición legal en contrario.
Se recomienda a los USUARIOS consultar periódicamente la versión vigente.
5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
El SITIO podrá permitir la creación de una cuenta personal para facilitar el proceso de compra, seguimiento de pedidos y utilización de otros servicios disponibles.
Para registrarse, el USUARIO deberá proporcionar información completa, correcta, actualizada y veraz.
Cuando la legislación aplicable exija mayoría de edad para realizar determinadas operaciones, estas únicamente podrán ser realizadas por personas legalmente habilitadas para contratar.
El USUARIO será responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y evitar accesos no autorizados a su cuenta.
En caso de advertir un uso no autorizado, deberá comunicarlo a CORDON ANDINO S.A. mediante los canales de contacto disponibles en el SITIO.
CORDON ANDINO S.A. podrá adoptar medidas razonables de seguridad y verificación de identidad para proteger las cuentas y operaciones efectuadas a través del SITIO.
6. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
CORDON ANDINO S.A. procura que las fotografías, descripciones, especificaciones técnicas, composición, colores, talles, medidas y demás información publicada representen los PRODUCTOS de la manera más clara y precisa posible.
Sin perjuicio de ello, pueden existir diferencias menores entre la visualización de un producto en una pantalla y el producto físico, especialmente respecto de colores, tonalidades, dimensiones aparentes o detalles de terminación derivados de la configuración del dispositivo, iluminación, fotografía o procesos normales de fabricación.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Las características esenciales, composición, prestaciones, talles, medidas y demás datos relevantes serán los informados en la ficha de cada PRODUCTO, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Cuando un PRODUCTO requiera instrucciones particulares de uso, cuidado, mantenimiento o seguridad, el USUARIO deberá observar las indicaciones suministradas con el producto o publicadas en el SITIO.
7. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados en el SITIO para ventas minoristas están expresados en pesos argentinos, salvo indicación expresa en contrario, e incluyen los impuestos que legalmente correspondan al consumidor final.
Los gastos de envío, costos financieros u otros cargos aplicables serán informados al USUARIO antes de confirmar la compra, cuando correspondan.
CORDON ANDINO S.A. procurará mantener actualizados los precios publicados. Ante un error manifiesto y comprobable de publicación, carga o procesamiento, la empresa podrá contactar al USUARIO antes de confirmar la operación para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la normativa aplicable.
La factura o comprobante fiscal correspondiente será emitido de acuerdo con los datos suministrados por el USUARIO y podrá ser enviado en formato electrónico a la dirección de correo electrónico informada durante la compra.
8. PROCESO DE COMPRA
El USUARIO podrá seleccionar los PRODUCTOS, cantidades y variantes disponibles e incorporarlos al carrito de compra. Antes de confirmar la operación podrá revisar el detalle del pedido, precio, modalidad de entrega, costo de envío y medio de pago disponible.
Para completar la compra, el USUARIO deberá proporcionar los datos requeridos para facturación, pago y entrega. Es responsabilidad del USUARIO verificar que la información ingresada sea correcta, completa y actualizada.
El envío de una orden de compra a través del SITIO no implica por sí solo su aceptación definitiva por CORDON ANDINO S.A. La operación quedará sujeta a validación conforme a lo indicado en la sección siguiente.
9. VALIDACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA
CORDON ANDINO S.A. podrá verificar, antes de confirmar una operación, la disponibilidad del PRODUCTO, la aprobación del medio de pago, la consistencia de los datos suministrados y las medidas razonables de prevención de fraude o seguridad.
La compraventa quedará perfeccionada cuando CORDON ANDINO S.A. comunique al USUARIO la confirmación de la operación por correo electrónico, a través del SITIO o por otro medio electrónico habilitado.
Si la operación no pudiera confirmarse, se informará al USUARIO. Si se hubiera percibido algún importe, se gestionará el reintegro correspondiente por el medio aplicable y conforme a los plazos de la entidad interviniente.
10. DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad de los PRODUCTOS está sujeta al stock existente al momento de procesar y validar la compra.
Excepcionalmente, puede producirse una diferencia entre el stock visualizado en el SITIO y el stock efectivamente disponible. Si un PRODUCTO adquirido no estuviera disponible, CORDON ANDINO S.A. informará al USUARIO y ofrecerá, según corresponda, la cancelación con reintegro del importe abonado u otra alternativa aceptada expresamente por el consumidor.
Ninguna sustitución de un PRODUCTO será efectuada sin el consentimiento del USUARIO.
11. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago habilitados serán los que se encuentren disponibles e informados durante el proceso de compra.
La aprobación, rechazo, procesamiento, financiación, cuotas, límites y demás condiciones propias del medio de pago pueden depender de entidades financieras, emisores de tarjetas, plataformas de cobro u otros prestadores ajenos a CORDON ANDINO S.A.
CORDON ANDINO S.A. no almacena necesariamente la totalidad de los datos sensibles del medio de pago cuando el procesamiento es realizado por proveedores especializados, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.
12. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos confirmados serán preparados y despachados, como regla general, dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, salvo que se informe una condición distinta para un PRODUCTO, promoción o período de alta demanda.
Las modalidades de entrega, cobertura, costo y plazo estimado de transporte serán informados durante el proceso de compra y se regirán además por la Política de Envíos publicada en el SITIO.
El USUARIO deberá ingresar correctamente los datos de entrega y contacto. Si detecta un error, deberá comunicarlo a CORDON ANDINO S.A. lo antes posible. Una vez despachado el pedido, no puede garantizarse que el operador logístico permita modificar el domicilio de entrega.
Ante demoras, pérdida, daño visible del paquete o cualquier otra incidencia vinculada con la entrega, el USUARIO podrá comunicarse con los canales de atención informados en el SITIO para que se realicen las gestiones correspondientes.
13. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO EN COMPRAS A DISTANCIA
En las operaciones alcanzadas por la normativa de defensa del consumidor, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad y conforme a las excepciones previstas por la legislación vigente.
El ejercicio de este derecho no podrá ser limitado ni renunciado. Los gastos de devolución derivados del ejercicio válido del derecho de arrepentimiento estarán a cargo del vendedor, de acuerdo con la normativa aplicable.
El SITIO pondrá a disposición del consumidor el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO en las condiciones exigidas por la normativa vigente, sin requerir registración previa ni trámites adicionales incompatibles con dicha regulación.
El derecho legal de arrepentimiento es independiente de la política comercial de cambios y devoluciones que Hard Conditions pueda ofrecer adicionalmente.
14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Hard Conditions cuenta con una Política de Cambios y Devoluciones publicada por separado en el SITIO, en la que se detallan los plazos comerciales, requisitos, procedimiento, condiciones del producto y modalidad de gestión aplicables.
La política comercial de cambios y devoluciones no limita ni sustituye los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente, incluido el derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable.
15. GARANTÍAS
Los PRODUCTOS cuentan con las garantías legales que resulten aplicables conforme a la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente.
Cuando corresponda una garantía legal o comercial, el consumidor podrá comunicarse con CORDON ANDINO S.A. a través de los canales de atención disponibles en el SITIO para informar el inconveniente y recibir instrucciones para su evaluación y gestión.
Las garantías no excluyen los derechos del consumidor frente a defectos, vicios o falta de correspondencia entre lo ofrecido y lo entregado en los términos previstos por la normativa aplicable.
16. OFERTAS, PROMOCIONES Y BENEFICIOS
Las ofertas, promociones, descuentos, códigos promocionales, beneficios y acciones comerciales tendrán la vigencia, alcance, condiciones, stock y restricciones que se informen en cada caso.
Salvo indicación expresa, los beneficios pueden no ser acumulables entre sí. Cuando una promoción se encuentre limitada por cantidad de unidades o stock, dicha circunstancia será informada conforme corresponda.
Los precios y promociones publicados en el SITIO pueden diferir de los correspondientes a ventas corporativas, licitaciones u otros canales y condiciones comerciales particulares.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Los datos personales proporcionados por los USUARIOS serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y demás normativa aplicable.
CORDON ANDINO S.A. podrá tratar los datos necesarios para gestionar registros, compras, pagos, facturación, entregas, atención de consultas, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista base legal suficiente, comunicaciones comerciales.
Los datos podrán ser compartidos, en la medida necesaria para la operación, con prestadores que intervengan en pagos, logística, tecnología, comunicaciones u otros servicios vinculados al funcionamiento del SITIO, sujetos a las obligaciones que correspondan.
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión en los términos previstos por la normativa vigente. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de control, recibe denuncias y reclamos vinculados con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
El tratamiento de datos se complementará con la Política de Privacidad que se encuentre publicada en el SITIO.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del SITIO, incluyendo textos, fotografías, gráficos, diseños, logotipos, nombres comerciales, marcas, materiales audiovisuales, bases de datos, organización y demás elementos protegibles, pertenecen a CORDON ANDINO S.A. o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
El acceso al SITIO no concede al USUARIO licencia ni derecho de explotación sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa o los usos permitidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada de los contenidos del SITIO cuando exceda los usos legalmente permitidos.
19. USO DEL SITIO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El USUARIO se obliga a utilizar el SITIO de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de otras conductas contrarias a la ley, queda prohibido:
• Interferir, alterar o intentar vulnerar la seguridad o funcionamiento del SITIO.
• Utilizar datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
• Realizar operaciones fraudulentas o utilizar medios de pago sin autorización.
• Extraer, copiar o reutilizar contenidos del SITIO con fines comerciales no autorizados.
• Introducir software malicioso, código dañino o mecanismos destinados a afectar sistemas, datos o usuarios.
CORDON ANDINO S.A. podrá adoptar medidas razonables para prevenir o detener usos abusivos, fraudulentos o ilícitos del SITIO, respetando los derechos de los USUARIOS y la normativa aplicable.
20. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y RESPONSABILIDAD
CORDON ANDINO S.A. procura mantener el SITIO disponible y operativo, pero no garantiza que el acceso sea permanente o ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, conectividad, caso fortuito o fuerza mayor.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, especialmente en materia de relaciones de consumo.
Los enlaces a sitios de terceros, cuando existan, se proporcionan con fines informativos o funcionales. CORDON ANDINO S.A. no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.
21. COMUNICACIONES Y CONTACTO
Las comunicaciones relacionadas con una compra podrán enviarse a la dirección de correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto informados por el USUARIO.
Para consultas vinculadas con compras realizadas a través del SITIO, el USUARIO podrá utilizar los canales de atención publicados en www.hardconditions.com.
Correo electrónico: ventas@hardconditions.com
WhatsApp: +54 9 2644 17-7500
Operador del SITIO: CORDON ANDINO S.A.
Domicilio: Necochea 2085 Norte, Santa Lucía, San Juan, Argentina.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo serán aplicables la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las demás normas de orden público que correspondan.
Cualquier estipulación de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse de manera compatible con los derechos del consumidor. En caso de controversia, serán competentes las autoridades administrativas o judiciales que correspondan conforme a la normativa vigente, sin que estos Términos impliquen renuncia a derechos o jurisdicciones legalmente reconocidos al consumidor.
23. INTEGRIDAD, SEPARABILIDAD Y VIGENCIA
Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas y condiciones particulares aplicables publicadas en el SITIO, regulan la relación correspondiente a las operaciones alcanzadas por ellos.
Si alguna disposición fuera declarada inválida, nula o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, que continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
La versión vigente será la publicada en el SITIO. Las modificaciones futuras no afectarán las operaciones perfeccionadas con anterioridad, salvo que una norma aplicable disponga lo contrario.
Última actualización: octubre de 2026.